营业厅岗位介绍
1.客户接待与服务：
移动营业厅的主要工作是为客户提供优质的服务，因此客户接待和服务是岗位的首要职责。工作人员需要热情亲切地接待每一位前来营业厅的客户，主动了解客户的需求和问题，提供满意的解答和服务。同时，要积极推荐相关产品和服务，提高客户的购买和使用意愿。
2.业务办理和管理：
移动营业厅岗位的核心职责是业务办理和管理。工作人员需要深入了解公司的产品和服务，熟练掌握各类业务的操作方法，包括话费充值、套餐订购、流量兑换等。要确保业务流程的顺畅和准确，确保办理结果的正确性和实时性。
3.产品宣传和推销：
移动营业厅的销售工作也是非常重要的。工作人员要熟悉公司的产品和服务，能够充分获取客户的需求和兴趣点，推荐产品和服务，并为客户提供详细的产品信息和实用的使用建议。同时要利用营业厅的场地优势和客流量，加强产品的宣传和推销，提高营业额和客户满意度。
4.信息收集和反馈：
为了更好地了解客户需求和市场动态，移动营业厅的工作人员还需要及时收集相关信息，并制定反馈方案。如收集客户对产品的反馈，了解市场情况，以及收集客户意见和建议，为公司的市场和产品改进提供有力的支持。

任职资格：
1.国语标准，表达能力良好。
2.年龄在18-35岁左右，经验学历不限，可接受应届毕业生。
3.会基本的电脑操作，能简单的使用办公软件。
4.拥有良好的沟通技巧，有耐心与服务意识，具备一定的学习能力。
5.性格开朗，不孤僻和不偏激。

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